選派專業的產品技術經理提供無償咨詢．培訓服務，包括但不限于產品選型與比較、二次設計、性價比分析、現場指導。嚴格按照甲方要求，認真深入工程項目現場了解相關情況，解答項目公司在材料選用上的疑問，及時提供樣本和資料，全力配合項目公司的選材、封樣工作。

2、售中服務

  （1）委派熟悉、責任心強的項目經理，在供應過程中與甲方業務人員密切聯系，對材料供貨的全程進行跟蹤服務。

  （2）項目經理深入施工現場，積極與項目公司工程部保持互動，掌握供貨信息，及時組織供貨，滿足施工進度需要。

  （3）項目經理全面跟蹤掌控每次供貨情況，確保供貨與封樣和合同約定相符。發現問題迅速處理，杜絕不合格材料在施工現場使用。

  （4）項目經理根據甲方工程項目管理部要求，嚴格按照施工方案組織施工，積極配臺項目公司工程部做好施工現場的技術交底，落實產品保護措施。及時做好入戶門安裝完畢后的專項交接驗收。

  （5）項目經理實事求是地及時辦理各種簽證手續，確保簽證與合約決算一致，按照相關要求做好竣工結算工作。

3、售后服務

  （1）在約定的質量保證期內，我司承諾提供免費保修服務（非人為損壞）。質量保證期自產品安裝調試驗收合格之日起計算，免費保修一年，超過質量保證期后的維修更換的零配件接出廠價供應，免服務費。

  （2）建立專項工程檔案，定期回訪產品使用情況，負責產品和所有相關配件的維護、維修，保證產品的售后服務工作。

  （3）非產品質量問題、由于業主使用不當或人為造成的損壞，在本公司能返修的情況下，按成本收取維修費用。

  （4）服務響應時限：在接到業主或物業申請維修電話后，12小時內回電響應，2個工作日內上門服務。